Ética
A ética empresarial compreende os princípios e padrões que orientam o comportamento do mundo dos negócios. O comportamento ético da organização é a base da responsabilidade social expressa nos princípios e valores adotados pela DOCTOR’S. Entendemos que o sucesso nos negócios é pautado pela ética, e é fundamental haver coerência entre ação e discurso. A ética trata dos valores internos que são parte da cultura organizacional e molda decisões referentes à:
- Gestão e utilização de recursos e informações;
- Know how e confidencialidade do processo interno;
- Honrar compromissos;
O comportamento ético das empresas repercute no seu posicionamento no mercado e na qualidade de vida de seus colaboradores, baseando suas relações na:
- Integridade;
- Credibilidade;
- e na confiança mútua.
Consistência
Valorizamos a prática do nosso discurso. A confiança sustenta as relações de nossos colaboradores e deles com a Empresa.
Respeitamos o que é acordado e cumprimos nossos compromissos, garantindo a associação entre a nossa ação no dia a dia e os resultados que obtemos.
Nossos gestores são disseminadores de nossos valores.
Comunicamos e valorizamos o que somos – nem mais, nem menos.
Transparência
Trabalhamos com a verdade. Mantemos uma postura transparente e ética no relacionamento com os públicos com os quais interagimos.
Temos coragem para ousar, rever nossas posições, decidir e assumir riscos.
Admitimos o erro como uma oportunidade de aprendizagem.
Cuidamos da comunicação interna e externa de forma que a informação esteja ao alcance de todos.
Fazemos a gestão da diversidade, na qual a expressão de idéias e de opiniões divergentes é respeitada. Incentivamos que cada um seja gestor da sua própria vida.
Capricho
Somos cuidadosos com os detalhes sem perder de vista o conjunto e os resultados.
Consideramos que cada situação é única e como tal a gerenciamos.
Reconhecemos as particularidades de cada pessoa dentro do espírito de coletividade.
Compreendemos que a disciplina e o rigor fazem parte do que exigimos de nós mesmos.
Temos orgulho de fazer parte da equipe DOCTOR’S, o que nos leva a cuidar das pessoas e da nossa Empresa, interna e externamente.
Técnica
Garantimos que a técnica esteja presente em tudo que fazemos.
Somos dinâmicos e trabalhamos com inovações tecnológicas e de gestão, praticando conceitos modernos e adequados à nossa realidade.
Promovemos a qualidade dos nossos serviços de forma customizada, o que se constitui em um dos nossos diferenciais.
Melhoramos continuamente os nossos processos de prestação de serviços e gestão visando a uma relação custo benefício apropriada.
Estamos sempre dispostos a aprender e a antecipar o atendimento das necessidades dos clientes.
Resultados
Estabelecemos metas individuais e coletivas desafiadoras que refletem nosso potencial e contribuem para ampliar nossos resultados empresariais.
Somos ágeis nas decisões e ações, disciplinados nos gastos, simplificamos a burocracia. Agimos de forma consciente, sempre dispostos a adaptar, antecipar e inovar garantindo o melhor uso dos nossos ativos.
Conhecemos o negócio e a cultura dos nossos clientes. Essa postura favorece os nossos resultados e os resultados do cliente, impulsionando o nosso desenvolvimento e posição de estarmos à frente dos nossos competidores.
Adaptamos nossas ações à dinâmica dos mercados interno e externo sempre que necessário o que contribui para a qualidade das relações com fornecedores e clientes e para fortalecer nossos resultados.
Garantimos a interação entre diretoria, gerente e colaboradores, agindo com foco nas pessoas e em prol de resultados comprometidos e interesses comuns.
